Politique d'expédition

Quand puis-je m'attendre à recevoir mon envoi ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la commande. L'expédition arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, selon la disponibilité du transporteur et l'emplacement. Nous nous excusons pour tout retard éventuel de l'expédition dû à des formalités de douane ou d'inspection, ou à des retards de transport causés par le service de transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.

Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Nous avons un tarif fixe d'expédition de 2,99 USD vers toutes les destinations dans le monde.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Cependant, si votre pays n'est pas pris en charge par notre logistique, nous vous informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur la liste de nos destinations, contactez-nous via service@radiantsz.com. 

Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

La modification d'adresse n'est possible que jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter via service@radiantsz.com pour demander de telles modifications

Est-ce que je peux faire livrer à une autre adresse que celle de facturation de ma carte ?

Oui, c'est possible.

Comment est-ce que ma commande est expédiée ?

Les commandes sont expédiées les jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.